右ねじです。
皆さんに質問なのですが、「日本のPCメーカーはサポートがしっかりしている」 みたいなイメージ、ありませんか？
僕にはあります。「パソコンの選び方」で検索して出てくるサイトでも、良く書かれています。

それって本当なのでしょうか？
そもそも、「サポート」はなんのことを指していて、
それがどういう状態だと「しっかりしている」と言えるのでしょうか？

なんかふわっとした良い印象を国産PCメーカーに持っていますが、その正体はいったい何なのでしょうか。

…というわけで、今回は「サポート」に絞って各PCメーカーを見比べていってみたいと思います。